Возврат и обмен

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства ( в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, с момента получения посылки.

Для регионов нужно:

Заполните в свободной форме заявление на возврат. В нем укажите номер заказа и наименование товара, а также причины возврата.
Приложите кассовый чек, или чек об оплате.
Приложите копию паспорта, или водительских прав.
Отправьте заказ и пакет документов Почтой России на адрес, указанный менеджером. Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

Для Москвы:

Товар можно вернуть или обменять по предварительной договоренности с менеджером магазина.
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

Возврат денег

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар. Деньги переводятся на банковский или иной счет, указанный потребителем.

О возникающих затруднительных ситуациях и с вопросами необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина по телефону: +7 (499) 964-50-31.

В случае отказа от заказа, находящегося в процессе доставки ТК, почтой или курьерской службой, расходы на доставку и возврат оплачивает покупатель!